En DEUNA-DROPSHIPPING ("DEUNA-DROPSHIPPING", "nosotros", "nos", "nuestro") propiedad de Inversiones Deuna S.A.S., estamos plenamente comprometidos con la recopilación, uso y cuidado responsable de los Datos Personales de nuestros clientes y usuarios. Esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD GLOBAL PARA CLIENTES Y USUARIOS EN GENERAL DE LA PLATAFORMA (CLIENTES, DROPSHIPPERS Y MENSAJEROS) proporciona información sobre cómo DEUNA-DROPSHIPPING recopila, utiliza y comparte Datos Personales de nuestros clientes y usuarios.
Definiciones clave
- Datos Personales: significa cualquier información relacionada con un individuo vivo identificado o identificable.
- Datos Personales Sensibles: significa cualquier información relacionada con el origen racial o étnico de una persona, opiniones políticas, creencias religiosas o de otro tipo, afiliación sindical, antecedentes penales o Tratamiento de datos genéticos o datos biométricos, datos relacionados con la salud o datos relacionados con la vida sexual u orientación sexual de una persona física.
- Tratamiento: significa el uso de Datos Personales, incluida la obtención, registro, organización, estructuración, adaptación o alteración, análisis, recuperación, consulta, suministro o bloqueo del acceso, divulgación, difusión, alineación, copia, transferencia, almacenamiento, eliminación, alojamiento, combinación, destrucción, eliminación u otro uso o manejo de Datos Personales.
- Responsable del Tratamiento de datos: significa la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o juntamente con otros, determina los fines y medios del Tratamiento de Datos Personales. En nuestra empresa, el Responsable del Tratamiento de datos final es DEUNA-DROPSHIPPING.
Datos Personales que obtenemos y tratamos
Obtenemos, almacenamos y tratamos sus Datos Personales de varias maneras, incluso cuando:
- Visita nuestros sitios web y páginas y aplicaciones de marca a través de plataformas de terceros.
- Registra una cuenta con nosotros y/o compra productos a través de nuestro sitio web y/o realiza una consulta en vivo.
- Visita una de nuestras tiendas minoristas o mostradores, incluso si registra una cuenta con nosotros en la tienda.
- Proporciona datos a nuestro departamento de atención al cliente, franquiciados, campañas de marketing directo, sorteos y concursos.
- Mantiene correspondencia con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales.
- Envía una reseña sobre nuestros productos en nuestros sitios web y páginas y aplicaciones de marca.
1. Datos Personales básicos
Los datos personales básicos pueden incluir su nombre, dirección postal y de correo electrónico, número de teléfono, sexo, fecha de nacimiento, país/estado de residencia, título, información de inicio de sesión, número de identificación del consultor, dirección IP, identificador de dispositivo u otros identificadores similares.
2. Datos Personales sensibles
Limitamos las circunstancias en las que obtenemos y tratamos estas categorías especiales de datos. En algunos casos, es posible que haya solicitado servicios o productos que pueden implicar o sugerir su religión, salud u otras categorías especiales de datos, como datos de salud física/mental y eventos adversos de usted.
3. Datos comerciales
Podemos obtener información sobre los productos y servicios en los que ha mostrado interés o comprado, incluidas las preferencias de productos, la dirección de facturación, la dirección de envío, junto con los detalles de compra (productos, color, tamaño, cantidad, precio), métodos de pago y/o cualquier comunicación que hayamos recibido sobre su pedido o compra.
Cómo compartimos sus Datos Personales
Podemos compartir sus Datos Personales con:
- DEUNA-DROPSHIPPING.
- Clientes, gestores de Ventas y/o Franquiciados, Filiales, Partners de DEUNA-DROPSHIPPING.
- Terceros que proporcionan bienes o servicios para ayudarnos a llevar a cabo nuestro negocio y mejorar nuestros servicios.
- Mensajeros y/o domiciliarios y/o transportadoras, plataformas de envío y mensajería, y demás actores logísticos relacionados con el proceso de entrega.
- Auditores externos y/o asesores jurídicos.
- Otras partes con las que estamos autorizados u obligados por ley a compartir información.
Cómo protegemos sus Datos Personales
Implementamos medidas técnicas, físicas y organizativas para garantizar un nivel de seguridad adecuado con respecto a la naturaleza y riesgo de los Datos Personales que tratamos y para garantizar el cumplimiento de los requisitos legales aplicables. Estas medidas tienen como objetivo salvaguardar la integridad y confidencialidad continuas de los Datos Personales.
Sus derechos en relación con el Tratamiento de sus Datos Personales
Dependiendo del país en el que se encuentre, usted puede tener algunos o todos los siguientes derechos:
- A obtener información sobre sus Datos Personales procesados y a obtener una copia de dichos datos (derecho de acceso).
- A obtener la rectificación de cualquier dato inexacto (derecho de rectificación).
- Si existen razones legítimas, a solicitar la eliminación de sus datos (derecho de supresión).
- A solicitar la restricción del tratamiento de sus datos (derecho a la restricción del tratamiento).
- A revocar su consentimiento en cualquier momento (derecho a revocar el consentimiento).
- A recibir los datos proporcionados por usted en un formato estructurado (derecho a la portabilidad de datos).
- A oponerse al tratamiento de sus datos (derecho de oposición).
Fecha de entrada en vigor: 01 de agosto de 2025
Revisado: 01 de agosto de 2025